Пользовательское соглашение сервиса Q-Parser

Перед использованием сервиса Q-Parser внимательно ознакомьтесь с данным Пользовательским соглашением. Использование сервиса Q-Parser разрешено только в случае полного и безоговорочного принятия Вами условий, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении. Если Вы не согласны с настоящими Пользовательским соглашением, не используйте сервис Q-Parser. Используя сервис Q-Parser, Вы соглашаетесь с данным Пользовательским соглашением и обязуетесь его соблюдать.

Основные термины и понятия.

Администрация — лица, действующие от имени и в интересах Правообладателя и обеспечивающие функционирование Сервиса.

Сервис — комплекс программного обеспечения Q-Parser, расположенный на веб-сайте https://q-parser.ru, а также на веб-сайтах Пользователя в виде всплывающего окна (виджета) и используемый Пользователем для создания постов в социальных сетях, фотоальбомов, товарных презентаций, уникальных форм заполнения форумов, прайсов и таблиц, формирования статистических данных.

Виджет — всплывающее окно на информационном ресурсе Пользователя, установленное Пользователем в виде программного кода и осуществляющее привлечение новых Пользователей Сервиса, а также сбор статистической информации по Пользователям Сервиса на информационных ресурсах Пользователя.

Пользователь — физическое и/или юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте и/или установившее элемент сервиса Виджет на свой сайт независимо от того, отображается он или нет, пользующееся Сервисом, его пробными версиями, материалами, иными сервисами, в том числе платными, как до прохождения процедуры регистрации в Сервисе и/или установки Виджета, так и после прохождения процедуры регистрации и/или установки Виджета.

Контент – любая информация, размещенная на информационных ресурсах Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь этим: фото-видео материалы, тексты/описания/характеристики, цены, которая используется для создания различных информационных подборок Пользователями Сервиса.

Общие положения.

1. Пользователь гарантирует, что на него не распространяются законодательные ограничения на использование онлайн-услуг, что он обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения или получил необходимое разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или законных представителей.

2. Настоящее Соглашение устанавливает отношения между Администрацией Сервиса и Пользователем, является заключенным с момента начала любого пользования Сервисом. Дополнительным подтверждением заключения Соглашения между Администрацией и конкретными Пользователем является прохождение процедуры регистрации в Сервисе, предусмотренной Администрацией и/или оформление заявки на установку элемента сервиса (виджета) у себя на веб-сайте.

3. Настоящее Соглашение может быть изменено, модифицировано, дополнено, заменено в любой форме и в любое время по усмотрению Правообладателя. Любые изменения/дополнения вступают в силу в течение 3 (трех) дней с момента соответствующего изменения/дополнения.

4. Пользователь обязан регулярно самостоятельно проверять последнюю версию Соглашения, знакомиться со всеми изменениями и дополнениями в Сервисе.

5. Любое дальнейшее пользование Сервисом означает безоговорочное принятие измененной или дополненной версии Соглашения;

6. Использовать Сервис разрешено только дееспособным физическим и юридическим лицам.

7. Регистрация в Сервисе и/или подача заявки на установку Виджета и/или установка кода Виджета и/или использование Сервиса любым другим способом является согласием Пользователя с настоящим Пользовательским соглашением. Если Вы не согласны с данным Пользовательским соглашением (полностью или частично), то Вам не предоставляются права и обязанности пользователя Сервиса и Вы не можете использовать Сервис.

8. Пользователь соглашается, что все его данные, вводимые им при регистрации, а также получаемые в ходе работы с сервисом, в том числе, но не ограничиваясь этим: количество выгрузок, содержание выгрузок, место выгрузок, группы в соц.сетях, данные доступные из социальных сетей при авторизации в сервисе, в том числе в режиме статистики, становятся доступны владельцам ресурсов, с которых происходят выгрузки, а также Администрации. Пользователь, используя сервис, соглашается на такое использование указанной информации.

9. Сервис Q-Parser обязуется оказывать Вам техническую и иную консультационную поддержку, связанную с использованием Сервиса по следующим каналам связи: электронная почта support@q-parser.ru, чат поддержки на сайте Сервиса.

10. Все платежи, совершаемые Пользователем, являются добровольными. Пользователь обязуется осуществлять оплату в размере и в сроки указанные на странице Тарифы сайта q-parser.ru. Пользователь подтверждает согласие с ценами опубликованными на сайте q-parser.ru, в том числе в случае их изменения Администрацией. Изменения вступают в действие с момента их публикации на сайте q-parser.ru.

11. Использование Сервиса осуществляется Пользователями на добровольной основе. Сервис может содержать ссылки на другие независимые сайты третьих сторон (сайты третьих лиц). Данные сайты третьих лиц предоставляются исключительно для удобства пользователей Сервиса. Данные сайты третьих лиц не находятся под контролем Правообладателя и Правообладатель не несет ответственность и не обязан одобрять содержание или методы сайтов третьих лиц, включая любую информацию и материалы содержащиеся на данных сайтах. Пользователю необходимо применять собственное независимое суждение касательно взаимодействия с данными сайтами третьих лиц.

12. Настоящее Соглашение является письменной офертой, то есть предложением заключить соглашение на указанных условиях. Акцептом, то есть принятием всех условий оферты, считается осуществление Пользователем фактических действий по использованию Сервиса, а также прохождение процедуры регистрации в Сервисе.

13. Любые действия, совершенные на Сервисе с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными этим Пользователем.

14. Пользователь гарантирует, что при использовании Сервиса для парсинга и выгрузки изображений он не нарушает авторские или иные права на выгружаемые изображения или является владельцем изображений или является владельцев прав на коммерческое использование изображений, в том числе при модификации изображений или наложении водяных знаков на изображения с помощью Сервиса.

Права и обязанности Администрации.

1. Администрация полностью освобождается от ответственности за невозможность пользования Сервисом либо некачественное оказание Услуг.

2. Администрация вправе по личному усмотрению и без объяснений предпринять любое действие, которое не противоречит международному праву, по ограничению или закрытию доступа к Сервису Пользователей, нарушивших условия данного Соглашения.

3. Администрация вправе закрыть и/или ограничить функциональность Сервиса, в любое удобное для Администрации время, без предварительного или последующего уведомления Пользователя.

4. Администрация вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке, в любое время, в любом размере и объеме изменить качество предоставления услуг Сервиса, а при наличии достаточного основания — прекратить предоставление услуг Сервиса без предварительного и последующего уведомления Пользователя.

5. Администрация вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке, без предварительного и последующего уведомления Пользователя, в любое время, в любом размере и объеме прекратить доступ Пользователя к Сервису и/или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в будущем, если будет установлен факт нарушения Пользователем Соглашения или иных положений, связанных с использованием Сервиса. Действие учетных записей Пользователей, которые нарушают авторские права третьих лиц, прекращается.

6. Администрация имеет право собирать информацию о Пользователе. Администрация может отслеживать и хранить информацию об IP-адресах, используя файлы с технической информацией (cookies), расположенные на локальном терминале пользователя или посетителя Сервиса. Любая информация личного характера, сообщенная Администрации при взаимодействии Сторон Соглашения, должна быть передана Администрации исключительно для целей исполнения Соглашения.

7. Администрация вправе в одностороннем порядке отказаться от Соглашения и прекратить обслуживание Сервиса без предварительного уведомления.

8. Администрация вправе в одностороннем порядке отказаться от предоставления Сервиса и возврата Пользователям платежей совершенных ими ранее в соответствии с положениями данного Соглашения.

9. Администрация не несёт ответственности за размещённый с помощью Сервиса Q-Parser контент в социальных сетях на странице аккаунта пользователя и управляемых пользователем страниц \ пабликов \ сообществ \ групп \ разделов.

10. Администрация не несёт ответственности за блокировку вашего аккаунта в социальных сетях в следствии размещения контента, противоречащего правилам социальной сети.

11. Администрация не несет ответственности за причинение прямого или непрямого ущерба, оказанного в результате использования или невозможности использования Сервиса или информации о Сервисе, а также в результате действий третьих лиц, включая других Пользователей Сервиса.

12. Администрация не несет ответственности за работу страниц Пользователей в соцсетях и информационных ресурсах и/или веб-сайтов Пользователей, в том числе, если работа этих сайтов была остановлена, повреждена в связи с использованием Сервиса.

13. Администрация не несет ответственности за достоверность информационных или рекламных материалов или их соответствие желаниям или потребностям Пользователя, а также за любой ущерб или упущенную выгоду, как Пользователя, так и любых третьих лиц, даже если это стало результатом использования либо невозможности использования Сервиса.

14. Администрация не несет ответственности за качество, содержание и последствия использования любых ресурсов, ссылки на которые Пользователь получил на q-parser.ru, либо в результате использования Сервиса, в том числе ссылки на информационные ресурсы и/или веб-сайты, размещаемые Пользователями на Сервисе.

Права и обязанности Пользователя.

1. Пользователь вправе использовать все возможности Сервиса, совершать все действия, предусмотренные Сервисом, отправлять Администрации сообщения, предложения по усовершенствованию Сервиса, а также любые иные действия предусмотренные Сервисом и/или разрешенные Администрацией.

2. Пользователь обязан соблюдать условия настоящего Соглашения, положения применимого права.

3. Пользователь обязан регулярно (1 раз в 3 дня) проверять действующую редакцию Соглашения и знакомиться с его условиями.

4. Пользователь обязан не раскрывать и не передавать свои данные учетной записи третьим лицам.

5. Пользователь обязан обеспечить доступ к Сервису за свой счет и нести все расходы, связанные с предоставлением доступа в Интернет.

6. В случае нарушения п. 1-5. Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить пользование Сервисом.

7. Пользователь имеет право в любое время отказаться от использования услуг путем отключения своих аккаунтов от Сервиса и/или удаления программного кода доступа к Сервису на своём информационном ресурсе. Отключение аккаунта происходит по письменной заявке Пользователя отправленной на E-mail Администрации.

Право интеллектуальной собственности.

1. Администрация не владеет и не будет владеть Контентом Пользователей, но для того, чтобы иметь возможность предоставлять Пользователям качественный сервис, права на размещение, адаптацию, передачу третьим лицам, модификацию и воспроизведение Контента Пользователя автоматически передаются Администрации Сервиса с момента их размещения на информационных ресурсах Пользователей в форме всемирной, неисключительной, постоянной, не отзывной, безвозмездной и передаваемой лицензии. Пользователи, установившие Виджет, в том числе установка без отображения, гарантируют, что относительно всего загружаемого, передаваемого, публикуемого или распространяемого через Сервис Контента Пользователя:

a. Пользователь обладает всеми правами и лицензиями, необходимыми для использования, воспроизведения, публикации, публичного просмотра, распространения и любого другого использования Контента;

b. Пользователь гарантирует, что Контент Пользователя не будет нарушать права на интеллектуальную собственность любых третьих лиц;

c. Пользователем получено согласие и/или разрешение каждого идентифицируемого лица, изображенного в Контенте Пользователя, на загрузку, передачу, публикацию и/или распространение их имени и/или изображения через Сервис.

2. Размещение в Сервисе материалов, ссылок на сайты Пользователями или третьими лицами не означает, что Правообладатель одобрил такое размещение. Правообладатель не несет ответственность за содержание данных Материалов и сайтов, любой прямой или косвенный ущерб, нанесённый в связи с пользованием данными Материалами или данными сайтами.

Ответственность Сторон

1. Пользователь несет полную личную имущественную ответственность за любые Материалы и информацию, которую он размещает в Сервисе.

2. Пользователь обязан возместить все убытки, причинённые Администрации и третьим лицам в связи с нарушением Соглашения.

3. Правообладатель и Администрация не несут какую–либо ответственность перед Пользователем или третьими лицами, в том числе за действия третьих лиц, за качество и скорость доступа в Интернет, за кражу, уничтожение материалов и учетной записи Пользователей, за любые прямые или косвенные убытки, причиненные вам, независимо от их причины, за любой ущерб или вред, включая вред чести, достоинству, деловой репутации, за любую потерю данных, любые издержки на приобретение замещающих товаров и услуг, или другие материальные и/или нематериальные убытки независимо от их причины, за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение или частичное неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, факт наступления и продолжения которых подтвержден актом соответствующего компетентного органа.

4. Правообладатель и Администрация не несут ответственности за контент Пользователей или за дискредитирующее, оскорбительное или незаконное поведение любых третьих лиц и риск вреда или ущерба от вышеуказанных действий целиком возлагается на Пользователя.

5. Правообладатель и Администрация не несет ответственности за вред, причиненный технике пользователя при использовании Сервиса.

Финансовые условия

1. Все платежи, совершаемые Пользователем, являются добровольными.

2. Для осуществления предоставления услуг Сервисом Пользователь должен пополнить счет своего аккаунта в Сервисе. Оказание услуг осуществляется только по полной предоплате за счет внесенных на счет аккаунта Сервиса денежных средств.

3. Стоимость, качество и количество оказываемых услуг определяется на странице "Тарифы" сайта Сервиса.

3.1. Отказ от оплаченного тарифа возможен только при отсутствии загрузок за оплаченный период действия.

3.2. Стоимость, качество и количество услуг по добавлению и настройке новых сайтов определяется на странице Условия добавления и настройки сайтов сайта Сервиса.

4. Пользователь может осуществить вывод денежных средств со счета своего аккаунта путем подачи письменного заявления Правообладателю Сервиса. Средства, начисленные с использованием реферальной программы или иных бонусов не могут выть выведены со счета Пользователя.

5. Сервис хранит логи изменения счета Пользователя в течение 90 дней. Дальнейшее хранение осуществляется на усмотрение Администрации.

6. Сервис устанавливает Пользователей, которыми не было совершено ни одно из нижеуказанных действий в течение 1 (одного) года и более, статус неактивного Пользователя:

• аутентификация клиента;
• использование API с помощью API-ключа Пользователя;
• внесение денежных средств на баланс;
• заявка на вывод средств;
• изменение баланса путем получения вознаграждения реферальной программе;
• изменение баланса путем списания денежных средств за услуги Сервиса;

6.1. В случае признания Пользователя неактивным Пользователем денежные средства, имеющиеся на счету аккаунта данного Пользователя становятся собственностью Правообладателя.

6.2. Пользователь, признанный неактивным Пользователем вправе обратиться в Администрацию Сервиса для возврата денежных средств со счёта аккаунта в течение 10 календарных дней с момента списания денежных средств в пользу Компании.

7. Условия добавления новых сайтов на Сервис представлены на странице https://q-parser.ru/agreement-add-rules

Условия предоставления автоматического перевода

Сервис не гарантирует корректность автоматического перевода товаров. Сервис не гарантирует работу автоматического перевода товаров.

Условия предоставления услуги по парсингу сайтов

Администрация не владеет и не будет владеть сайтами, парсинг которых предоставляется.

Администрация не гарантируется работу сторонних сайтов или любых сайтов из каталога Сервиса.

Администрация не гарантирует и не может гарантировать корректность / возможность парсинга отдельных сайтов. Невозможность парсинга отдельных сайтов не является недостатком услуг Сервиса.

Условия парсинга любых сайтов из каталога Сервиса (включая приватные) определяется Условиями настройки парсинга сайтов

Условия использования AI функций сервиса

В силу природы работы AI моделей Администрация не может гарантировать и не гарантирует правильную работу AI функций сервиса, ровно как и качество составленных с помощью AI текстов или внесенных в товары изменений.

Сервис выступает в качестве посредника между Пользователем и сторонним API AI моделей, обеспечивая передачу данных и обратные ответы между сторонами.

Используя AI функции Сервиса, Пользователь соглашается с указанной стоимостью и условиями предоставления AI функций, включая:

• Стоимость использования различных AI моделей согласно текущим тарифам
• Списание AI Points (AIP) за использование AI функций
• Отсутствие гарантий на качество генерируемого контента
• Невозможность возврата списанных AIP независимо от результата работы

Пользователь несет полную ответственность за контент, сгенерированный с помощью AI функций сервиса, включая соблюдение авторских прав и законодательства.

Другие условия

1. Администрация вправе направлять Пользователю уведомления, в том числе о внесении изменений в Соглашение, по электронной почте, обычной почте или публиковать их в Сервисе. Пользователь в любое время вправе отказаться от получения рассылки, написав на электронную почту support@q-parser.ru

2. Пользователь вправе связаться с Администрацией, направив письмо на электронный адрес support@q-parser.ru

 

Настоящие правила (далее – «Правила») являются неотъемлемой частью пользовательского соглашения. К настоящим Правилам применяются термины и понятия, установленные пользовательским соглашением.

1. Общие правила использования Сервиса

1. Сервис Q-Parser (далее – «Сервис») позволяет пользователю загружать и публиковать изображения, текст (далее - «Контент») с целью создания постов в различных социальных сетях и форумах;

Пользователям разрешено использовать весь функционал Сервиса, не создавая при этом помех для работы другим пользователям;

2. В случае нарушения Пользователем Пользовательского соглашения и/или настоящих Правил, Администрация вправе по своему усмотрению ограничить или отключить доступ Пользователя к Сервису;

3. В случае если определенная часть Контента Пользователя создает слишком большую нагрузку на Сервис, Администрация вправе по своему усмотрению ограничить или отключить доступ Пользователя к Сервису;

4. В сервисе отсутствует автоматизированная система, осуществляющая цензуру и контроль действий Пользователя. Администрация не обязана проверять весь контент, загружаемый Пользователями с помощью Сервиса в социальные сети и не несет ответственности за его содержание. Ответственность за содержание постов и за все загружаемые материалы (Контент) несет сам Пользователь;

5. Если Пользователь найдет информацию на этом сайте, которую посчитает нежелательной, или которая нарушает Пользовательское соглашение, Пользователь вправе сообщить об этом Администрации на электронный адрес: support@q-parser.ru

6. Пользователь несет полную ответственность за поддержание конфиденциальности информации о своей учетной записи, включая пароль и любые действия, производимые с учетной записью. Пользователь соглашается уведомить Администрацию немедленно о любом неавторизованном использовании учетной записи или пароля и о любом нарушении безопасности.

2. Ограничения при использовании сервиса.

При использовании Сервиса запрещено и грозит безвозвратной блокировкой аккаунта:

1. Применение сторонних программ или иных средств для улучшения/автоматизации возможностей Сервиса (т.н. боты, баги, фрод, читерство);

2. Выдавать себя за сотрудника службы поддержки Сервиса, члена любой из групп-помощников проекта (администраторов, модераторов, консультантов и т.д.), бывшего или действующего;

3. Использовать и распространять высказывания и лексику, содержащую угрозы, оскорбления, домогательства, а также высказывания, ведущие к разжиганию ненависти и расовой и этнической розни (включая оскорблениями по этническому и религиозному признакам);

4. Распространение фотографий порнографического характера, а также сообщений, в которых можно распознать элементы призыва к насилию, расовой или религиозной нетерпимости;

5. Использование программных ошибок Сервиса (багов) и передача информации об их наличии третьим лицам, за исключением Администрации;

6. Публикация сообщений, в которых религиозная символика используется с целью оскорбить или унизить чувства верующих;

7. Использовать Сервис и/или смежные службы для мошеннических действий, включая мошеннические внутрисервисные финансовые операции;

8. Совершать или подстрекать третьих лиц к совершению действий, запрещенных настоящими Правилами и/или действующим законодательством, в том числе связанных с незаконным оборотом наркотических средств, террористической деятельностью, призывами к свержению законно избранной власти, порнографией, любыми формами дискриминации по половому, возрастному, религиозному или иным признакам;

9. Фальсифицировать, удалять или отключать любую информацию об авторском праве, в частности ссылки на автора, юридические подтверждения авторских прав и иные подобные сообщения или предписания, а также отметки о происхождении или источнике пользовательского контента или других материалов, защищенных авторскими правами;

10. Использовать Сервис для любых незаконных целей;

11. Загружать, публиковать, посылать по электронной почте, пересылать или любым другим способом распространять контент, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, грубым, порочащим, вмешивающимся в личную жизнь, расистским, спорным по этическим или любым другим причинам;

12. Использовать Сервис для распространения спама, вирусных материалов, несанкционированной рекламы, экстремистских материалов;

13. Использование одного аккаунта Сервиса несколькими пользователями;

14. Передача или продажа или обмен аккаунтов Сервиса.

15. Использование Сервиса в качестве файлообменника.

16. Акции и бонусы, проводимые сервисом не суммируются между собой. При выполнении условий нескольких акций одновременно пользователь вправе выбрать вознаграждение только по одной из доступных акций.

17. Оскорбления других пользователей или сотрудников Сервиса прямо или косвенно недопустимы и влекут за собой полную блокировку аккаунта.

18. Изменять способ отображения, CSS стили, поведение кнопки виджета Сервиса на сайтах.

19. Изменять или скрывать логотип Сервиса на кнопке виджета Сервиса на сайтах.

3. Ответственность

1. За нарушение настоящих Правил и/или Пользовательского соглашения Пользователю может быть незамедлительно, без какого-либо предварительного уведомления отказано в услугах по предоставлению Сервиса или такие услуги могут быть ограничены полностью или частично. Аккаунт пользователя может быть заблокирован и/или удален, а неизрасходованные денежные средства на аккаунте списаны в счет администрации сервиса;

2. Поскольку не всегда возможно точно определить те или иные нарушения правил, то окончательное решение всегда остаётся за Администрацией сервиса.

3. Администрация не несет ответственности по любым договорам между пользователем и третьими лицами.

4. Администрация не несет ответственность за вред, причиненный технике пользователя при использовании Сервиса.

5. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление сервиса, его содержание, изменять или дополнять функционал, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на вычислительных ресурсах Сервиса без какого-либо уведомления Пользователя.

4. Заключительные положения

1. Правила являются юридически обязывающим договором между Пользователем и Владельцами сервиса, регламентируют использование Сервиса;

2. Настоящие Правила вступают в силу для Пользователя с момента его регистрации в Сервисе и действуют в течение неопределенного срока.

3. Администрация управляет Сервисом исключительно по своему усмотрению;

4. Настоящие правила могут быть изменены Администрацией Сервиса в любое время. Любые изменения/дополнения вступают в силу в течение 3 (Трех) дней с момента соответствующего изменения/дополнения. В случае внесения существенных изменений/дополнений в настоящие правила или пользовательское соглашение, все зарегистрированные пользователи будут уведомлены об этом посредством специальных уведомлений внутри сервиса минимум за 3 (Три) дней до вступления в силу соответствующих изменений/дополнений. Пользователь обязуется проверять данные правила на предмет изменений не менее чем один раз в три дня. В случае, если такой проверки не будет произведено в указанные сроки, а Пользователь продолжает пользоваться Сервисом, то считается, что Пользователь ознакомлен и согласен с данными Правилами;

5. Пользователь вправе отказаться от получения писем от Администрации в любое время. Пользователь вправе удалить свою учетную запись, написав на электронную почту support@q-parser.ru

6. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на/через Сервис, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск.

5. Лимиты на использования сервиса

1. Максимальное число загружаемых товаров за один парсинг не лимитировано, однако максимальное число товаров в выгруженном файле может быть ограничено в зависимости от формата выгрузки.

2. Максимальное число выгружаемых в файлы товаров зависит от выбранного формата файла и его настроек. Гарантируется выгрузка до 10 000 товаров за один раз, большее число товаров можно выгрузить используя ползунок частичной выгрузки товаров.

3. Максимальное число выгружаемых в соцсети товары: в соответствии с правилами соцсети.

4. Файлы, сформированные Сервисом для Пользователя хранятся на Сервисе в течение 24 часов. Дальнейшее хранение производится по усмотрению Администрации.

5. Результаты парсинга (данные о товарах) хранятся на сервисе в течение 5 суток с момента окончания парсинга, дальнейшее хранение производится на усмотрение Администрации.

Администрация вправе устанавливать эти и иные технические ограничения по использованию сервиса по своему усмотрению без предварительного уведомления пользователей.

Технические ограничения могут быть изменены для конкретных пользователей, сайтов или загрузок по усмотрению Администрации.

6. Политика возвратов

1. Общие положения возвратов

Сервис предоставляет бесплатную возможность пробного парсинга любого сайта из каталога Сервиса. Это позволяет оценить качество парсинга до фактической оплаты. Переход на платный тариф или пополнение счета означает что вы ознакомились с качеством услуг Сервиса и вас удовлетворяет качество этих услуг.

Любой возврат производится через ту же платежную систему с помощью которой производилась оплата на условиях этой платежной системы. Деньги возвращаются на ту же карту (или иной платежный кошелек) с которой производилась оплата.

2. Возврат неизрасходованных средств на балансе

Если на вашем балансе остались неизрасходованные средства вы вправе запросить у Q-Parser возврат этого остатка. Возможен возврат только платежей совершенных через платежный сервис на сайте Сервиса.

3. Возврат платежей по пользовательским тарифам

Возврат средств по платным тарифам до окончания их срока действия не предусмотрен. Тариф предоставляет возможность использования Сервиса. Работа отдельных парсингов или невозможность парсинга отдельных сайтов не является недостатком услуг Сервиса и не влекут за собой невозможность использования Сервиса.

Непользование сервисом в течение оплаченного срока по тарифу не является причиной для осуществления возврата по платежам за подключение тарифа.

Возврат AI Points (включая AI Points включенные в тарифы) является невозможным ни при каких обстоятельствах.

Администрация Q-Parser вправе отказать в возврате платежа по подключению тарифа.

4. Возврат платежей по предоставлению бесплатного доступа к сайту поставщика

Вы вправе запросить у Q-Parser возврат платежа по предоставлению бесплатного доступа к вашему сайту в случае если не было ни одной бесплатной загрузки товаров с данного сайта в оплаченный период. Возврат производится пропорционально остатку времени бесплатного доступа к сайту.

При наличии загрузок товаров с сайта в бесплатный период возврат не производится.

5. Возврат платежей по заявкам на настройку новых сайтов или прайс-листов

Вы вправе запросить у Q-Parser возврат платежа по заявке на настройку нового сайта или прайс-листа если:

• Со времени подачи заявки прошло менее 1 часа;
• Прошло более 1 часа с момента подачи заявки и Администрация Q-Parser не приступала к выполнению заявки (можно уточнить в чате поддержки);
• Со времени подачи заявки прошло более 10 рабочих дней и заявка не выполнена;
• Настройка сайта оказалась невозможной;

В случае потери возможности парсинга сайта по техническим причинам более чем через 10 календарных дней оплата по заявке за настройку сайта возврату не подлежит.

6. Возврат платежей по дополнительным услугам

Вы вправе запросить у Q-Parser возврат платежа по дополнительной услуге согласно договору (или договоренности) по оказанию этой услуги или в случае не исполнения Сервисом обязательства по оплаченной услуге.

7. Q-Parser оставляет за собой право отказать в возврате средств если:

• Аккаунт пользователя был заблокирован за нарушение правил пользования Сервисом;

 

Текст соглашения доступен на отдельной странице.

 

Условия настройки и добавления новых сайтов доступны на отдельной странице.